“Cost of living merupakan perhatian utama mereka, living paycheck to paycheck artinya hanya memenuhi kehidupan sehari-hari tanpa kesempatan untuk menabung atau kecil angka untuk menabungnya, dan mengambil pekerjaan sampingan untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Hal ini menjadi perhatian kita semua,” jelas Ihsan.
“Hal ini akan berubah jika perekonomian membaik,” sambungnya. Dari segi loyalitas merek, milenial memiliki perilaku yang berbeda dari generasi sebelumnya.
Bersumber dari Marketing Charts, “Hanya satu dari lima milenial yang mendeskripsikan dirinya loyal terhadap satu brand. Hal ini bukanlah hal yang gampang untuk dipertahankan,” ujar Ihsan.
Karena itu, terdapat faktor-faktor yang berkontribusi terhadap loyalitas milenial terhadap sebuah merek, yakni reliability dan/atau durability (68%), kualitas produk yang setara dengan harga (54%), interaksi positif dengan tim customer service (50%), best available (43%), etika dan standar moral sebuah merek (42%), program customer rewards (30%), rutinitas atau kebiasaan (25%), dan harga produk yang termurah (24%).
Baca Juga:Sri Mulyani: Bisnis E-commerce Marak, Ekonomi Digital Asia Tenggara Melesat
Soal cara menarik perhatian milenial, Ihsan juga menjelaskan bahwa perilaku konsumsi seperti pembelian terjadi setelah melihat video atau hal visual lainnya.
“Saya ingin mengingatkan kembali, 85% milenial melakukan pembelian setelah melihat video. Video merupakan hal yang sangat penting. Jumlah toko buku baru-baru ini dikabarkan menurun karena mungkin bagaimana milenial melihat informasi lebih didapatkan lewat gambar-gambar,” ujar Ihsan dari sumber Collormatics 2022.
“Itulah yang menggambarkan Youtube merupakan salah satu bagian yang penting bagi milenial,” tambahnya.
Lainnya, 29% dilaporkan bahwa milenial menemukan video lebih memorable dibanding bentuk konten lainnya, 46% milenial memilih konten video untuk melihat konten merek dan pemasaran dibanding bentuk konten lainnya, dan 66% milenial engage atau terlibat dengan sebuah merek setelah menonton videonya di media sosial.
Wakil Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Republik Indonesia (RI), Angela Tanoesodibjo juga turut hadir selaku keynote speaker dalam acara tersebut. Angela menjelaskan bahwa Indonesia kini telah memasuki era bonus demografi, dengan hampir 70% jumlah populasi berusia produktif mulai dari 27 tahun hingga 42 tahun.
“Indonesia telah memasuki era bonus demografi, di mana hampir 70% dari jumlah populasi berusia produktif atau sekitar 190 juta jiwa. Dari usia produktif ini, 30%-nya adalah generasi milenial, berusia 27 tahun hingga 42 tahun. Rentang umur ini adalah rentang umur lebih mapan dan matang, namun pada saat bersamaan mereka cukup agile atau mudah beradaptasi terhadap berbagai perubahan,” ujar Angela.
