Pengguna bisa datang langsung untuk melakukan konsultasi, melaporkan kendala, atau sekadar mendapatkan pemahaman baru mengenai penggunaan aplikasi DANA secara aman.
Olavina menekankan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen DANA terhadap Gerakan Bersama Edukasi Pelindungan Konsumen, sebuah program nasional yang diinisiasi oleh Bank Indonesia.
"Kami sadar pentingnya kolaborasi antara industri, pemerintah, dan masyarakat. Maka dari itu, posko ini kami selaraskan dengan misi Bank Indonesia dalam menjaga kepercayaan dan kenyamanan pengguna layanan keuangan digital."
Baca Juga:THR Instan Jelang Idul Adha: Klaim 5 Saldo DANA Kaget Ini
Mengedukasi, Bukan Hanya Menyelesaikan Masalah
Berbeda dengan layanan bantuan pada umumnya yang bersifat reaktif, Posko Bantuan Keliling ini justru mengusung pendekatan proaktif dan edukatif.
Setiap pengunjung akan diberikan pemahaman tentang cara mengamankan akun dompet digital, mengenali modus penipuan terkini, serta memahami cara melaporkan tindakan mencurigakan.
Baca Juga:Strategi Ampuh Klaim DANA Kaget Jelang Idul Adha, Jangan Sampai Kehabisan
“Modus penipuan di Indonesia terus berkembang dan berinovasi. Maka dari itu, masyarakat harus selalu update dan tahu bagaimana cara menghadapinya,” kata Olavina.
Salah satu hal yang sering disalahpahami pengguna adalah membagikan kode OTP (One-Time Password), yang seharusnya bersifat rahasia.
Melalui posko ini, masyarakat diingatkan kembali tentang pentingnya menjaga kerahasiaan data, termasuk PIN, password, dan nomor KTP.
Menuju Ekosistem Digital yang Aman dan Berkelanjutan
Dalam jangka panjang, DANA berharap Posko Bantuan Keliling ini dapat menjadi pionir dalam penguatan literasi digital di akar rumput.
Tidak semua pengguna paham akan keamanan digital, terutama di daerah-daerah yang akses teknologinya belum merata.
